Di zaman perubahan ini, kemauan dan kemampuan untuk berubah adalah syarat yang tidak bisa ditawar lagi jika Anda ingin berhasil (atau setidaknya bertahan). Keinginan untuk menjadi lebih baik adalah faktor pendorong utama perubahan. Masalahnya, keinginan lain yang sama kuatnya juga bekerja dalam diri kita, yaitu keinginan untuk tidak melakukan apa-apa. Lantas, apakah perubahan harus menunggu ancaman atau peristiwa traumatis yang memaksa kita berubah?

Ros Taylor akan membantu Anda untuk berubah secara aktif, bukan karena faktor paksaan. Dalam buku The Complete Mind Makeover, dia menawarkan empat langkah untuk berubah: 1. Menciptakan kesan pertama yang sempurna, 2. Mengembangkan berbagai gaya pemikiran, 3. Mengembangkan kecerdasan emosional, 4. Mengubah perilaku dan mengembangkan keahlian interpersonal.